• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & retourneren

VERZENDEN EN RETOURNEREN

Verzenden

Alle bestelde producten worden zo snel als mogelijk uitgeleverd.

Verzending gebeurt steeds met de eigen transportmiddelen van Capablis of worden geleverd door een koerierdienst in opdracht van Capablis.

Voor zover het leveringen betreft binnen België en Nederland, worden er bij de bestellingen groter dan 50€ geen leverings- en/of verzendkosten aangerekend. Voor bestellingen lager dan 50€ worden er 3,95€ leverings- en/of verzendkosten in rekening gebracht.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen (wettelijke termijn) na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Daar we overtuigd zijn van onze producten en service hebben we deze periode uitgebreid tot 30 dagen na ontvangst van de goederen! Na annulering hebt u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product(en) terug te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag van het (de) artikel(s) inclusief eventueel aangerekende verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retourzending zijn wel voor eigen rekening. Deze kosten bedragen gemiddeld 6,95€ per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder v.b. BPost  Indien u gebruikt maakt van uw herroepingsrecht dient het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden.

De terugbetaling van het verschuldigde orderbedrag zal geschieden binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zal de uitbetaling met hetzelfde betaalmiddel gebeuren als waarmee de oorspronkelijke transactie werd uitgevoerd. 

Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht kan dit op volgende manieren:

  1. Mits volledig ingevulde retournota, welke je hier kan downloaden (PDF)
  2. Mits aanmelding retour op de website in "mijn account" (hier klikken om je aan te melden)
  3. Je kan ons ook steeds op de hoogte stellen van je herroepingsrecht via e-mail 

De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

  • de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop CAPABLIS geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
  • de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  • de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
  • de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
  • de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
  • overeenkomsten waarbij de Klant CAPABLIS specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten;

De volledige bepalingen inzake het herroepingsrecht zijn hier terug te vinden in de algemene voorwaarden. 

 

Met vriendelijke groeten,

Het Capablis team